王君是一位商业艺术家,他曾用礼貌道歉的话语得到了一个极易动怒的雇主的信任,王君在讲他这段故事时说:
做广告图时,最要紧是简明正确,有时不免发生些小错,我知道那位广告社主任专喜欢在小地方挑毛病,我时常是不愉快地从他的办公室走出来,不是因为他的批评,而是他攻击的地方不当,最近我于百忙中替他赶完一幅画,他来电话叫我去看他,到那儿果不出所料,他显得非常愤怒,已经准备好了要批评我一顿。我却想到了要用责备自己的方法,说:“先生,你所说的话不假,一定是我错了,而且是不可原谅的。我替你画画多年,应该知道如何才对,我觉得很惭愧。”
他立刻分辩说:“是的,你说得对,不过这并非大错,仅只——”我马上插嘴说:“不论错的大、小,都有很大的关系,会让别人看了不高兴。”
他打算插嘴说话,但我却不容他。我有生以来第一次批评自己,我很愿意这样做。我继续说:“我实在应该小心,你给我的工资很多,你理应得到满意的东西,所以我很想把这幅画重新画一张。”